Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (Politica GDPR)

Ultima actualizare: 19 Noiembrie 2025

Protectia datelor tale este importanta pentru noi. Aceasta politica explica ce date colectam, cum le folosim si ce drepturi ai conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Site-ul este operat de vivaprint.ro, contact:
📧 vivaprintro@gmail.com

1. Ce date colectam?

Colectam doar datele necesare pentru procesarea comenzilor si functionarea site-ului:

1.1. Date oferite direct de client:

• Nume si prenume

• Adresa de livrare

• Numar de telefon

• Adresa de e-mail

• Detalii de facturare

• Continut pentru personalizare (texte, imagini, fisiere uploadate)

1.2. Date colectate automat:

• Adresa IP

• Tipul dispozitivului si al browserului

• Cookies si tehnologii similare

• Pagini vizitate si durata de navigare

1.3. Date pentru plati (prin procesatori externi):

• Date card (nu sunt stocate de noi)

• Identificator tranzactie

2. Scopul prelucrarii datelor

Datele sunt folosite exclusiv pentru:

• procesarea si livrarea comenzilor

• emiterea facturilor

• comunicarea statusului comenzii

• gestionarea retururilor si garantiilor

• imbunatatirea experientei de navigare pe site

• prevenirea fraudelor

• marketing (numai cu acordul clientului)

3. Temeiul legal al prelucrarii

Prelucram datele tale in baza:

• executarii contractului (procesare comanda)

• obligatiilor legale (facturare, contabilitate)

• interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor)

• consimtamantului (newsletter, cookie-uri optional)

4. Cu cine partajam datele?

Datele sunt partajate doar cu parteneri esentiali:

📦 Firme de curierat

Pentru livrare (nume, telefon, adresa).

💳 Procesatori de plati

Stripe / Netopia / EuPlatesc
Datele cardului NU sunt stocate de vivaprint.ro.

🛠️ Servicii tehnice

• Hosting si securitate

• Platforma WooCommerce

• Servicii de e-mail

❌ Nu vindem si nu cedam datele catre terte parti in scopuri comerciale.

5. Durata stocarii datelor

• Date de facturare: minimum 5 ani (obligatie legala).

• Conturi de utilizator: pana la stergere.

• Date pentru comenzi: 2 ani (solutionare garantii).

• Cookies: intre 1 zi si 2 ani, in functie de tipul cookie-ului.

• Date pentru marketing: pana la retragerea consimtamantului.

6. Drepturile tale conform GDPR

Ai urmatoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale

• dreptul la rectificare a datelor incorecte

• dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”)

• dreptul la restrictionarea prelucrarii

• dreptul la portabilitatea datelor

• dreptul de opozitie

• dreptul de a retrage consimtamantul

• dreptul de a depune plangere la ANSPDCP

ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor):
www.dataprotection.ro

7. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice pentru a proteja datele, inclusiv:

• conexiune securizata HTTPS

• firewall si monitorizare server

• criptarea datelor transmise prin procesatori de plati

• acces limitat doar personalului necesar

8. Cookies si tehnologii similare

Site-ul foloseste cookies pentru:

• functionalitate site (obligatorii)

• analiza trafic (Google Analytics)

• marketing (Facebook Pixel, Google Ads) – doar cu acordul tau

Pentru detalii complete, vezi Politica de cookie-uri.

9. Date furnizate pentru personalizare

In cazul comenzilor cu imagini, texte sau design-uri personale:

• esti responsabil pentru drepturile de autor

• putem stoca fisierele temporar pentru procesarea comenzii

• fisierele pot fi sterse la cerere

10. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza periodic aceasta politica.
Versiunea actualizata va fi disponibila pe site.

11. Contact pentru GDPR

Pentru intrebari sau exercitarea drepturilor tale:
📧 vivaprintro@gmail.com