Ultima actualizare: 19 Noiembrie 2025
Bine ai venit pe vivaprint.ro, magazin online operat de VIVAPRINT. Prin accesarea si utilizarea acestui site, esti de acord cu Termenele si Conditiile de mai jos. Te rugam sa le citesti cu atentie.
1. Informatii generale despre magazin
Site-ul vivaprint.ro comercializeaza produse personalizate, inclusiv:
-
tricouri personalizate
-
hanorace si articole de imbracaminte personalizate
-
cani personalizate
-
lumanari personalizate
-
cadouri personalizate
Pentru orice intrebare ne poti contacta la:
📧 vivaprintro@gmail.com
2. Acceptarea termenelor
Utilizarea site-ului reprezinta acceptarea implicita a acestor termene si conditii. Daca nu esti de acord cu ele, te rugam sa nu folosesti site-ul.
3. Produse si personalizare
Produsele sunt create pe baza instructiunilor, designurilor si fisierelor furnizate de client.
Clientul este responsabil pentru:
-
corectitudinea textului transmis
-
calitatea imaginilor uploadate
-
respectarea drepturilor de autor
-
respectarea bunelor practici si a legii
vivaprint.ro isi rezerva dreptul de a refuza personalizari cu continut ilegal, obscen, violent sau care incalca drepturile altor persoane.
4. Preturi si modalitati de plata
Preturile afisate includ TVA si pot fi modificate fara notificare.
Metodele de plata disponibile:
-
plata online cu cardul
-
plata ramburs la curier (daca este disponibila)
5. Procesarea comenzilor
Termenul de procesare standard este de 1-3 zile lucratoare, la care se adauga timpul de livrare.
In cazul comenzilor voluminoase sau in perioade aglomerate (Black Friday, sarbatori), procesarea poate dura mai mult.
6. Livrare
Livrarea este realizata prin curier rapid, catre orice locatie din Romania.
Costul livrarii si estimarea timpului de livrare sunt afisate la finalizarea comenzii.
7. Politica de retur si anulare
Conform legislatiei, produsele personalizate NU pot fi returnate, deoarece sunt create special pentru fiecare client.
Se accepta retur DOAR in urmatoarele situatii:
-
produs deteriorat la livrare
-
eroare de personalizare realizata de echipa vivaprint.ro
-
produs defect
Clientul trebuie sa contacteze magazinul in maxim 48 de ore de la primirea coletului, la:
📧 vivaprintro@gmail.com
si sa trimita fotografii relevante.
8. Garantia produselor
Toate produsele beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare.
Defectele cauzate de utilizare improprie, spalare incorecta sau uzura normala nu sunt acoperite.
9. Protectia datelor personale
Datele colectate sunt folosite doar pentru:
-
procesarea comenzilor
-
emiterea facturilor
-
livrare
-
comunicari comerciale (doar cu acordul clientului)
Pentru detalii, vezi Politica de confidentialitate.
10. Drepturi de autor
Toate imaginile, textele si materialele de pe site apartin vivaprint.ro si nu pot fi copiate sau utilizate fara acord.
11. Limitarea responsabilitatii
vivaprint.ro nu este responsabil pentru:
-
erorile provocate de client (texte gresite, poze slabe, design incorect)
-
intarzierile provocate de curier
-
defecte cauzate de utilizare incorecta
12. Modificari ale termenelor
vivaprint.ro isi rezerva dreptul de a actualiza termenii si conditiile oricand.
Versiunea actualizata va fi publicata pe site.
13. Contact
Pentru intrebari, reclamatii sau asistenta:
📧 vivaprintro@gmail.com